Rücksendungen

Sie möchten einen oder mehrere Artikel zurückschicken? Kein Problem. Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit Ihre Bestellung ganz oder teilweise an uns zurückzusenden.

Ihr Rücksendelabel erstellen Sie ganz einfach in unserem DHL Retourenportal.

Bitte geben unter "Kundenreferenz" unbedingt Ihre Bestellnummer an damit eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Rücksendung gewährleistet ist.

Für Rücksendungen, die nicht über unser DHL Retourenportal abgewickelt werden übernehmen wir keine Kosten. Die Rücksendung über unser DHL Retourenportal ist für Sie kostenlos.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt die Gutschrift über die von Ihnen beim Kauf gewählte Zahlungsart.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Aufkommen einige Tage in Ansspruch nehmen kann bis Ihre Rücksendung bearbeitet werden kann.

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Reklamationen

Sollte trotz sorgfältiger Prüfung Ware fehlerhaft oder beschädigt sein, zögern Sie bitte nicht uns dies mitzuteilen. Wir kümmern uns umgehend darum und finden eine Lösung.
Schildern Sie uns dazu unter Angabe Ihrer Bestellnummer das Problem.